Refund policy

ご注文のキャンセル

・発送完了メール後のキャンセルにつきましては原則としてお受けしておりません。 商品在庫管理には万全を期しておりますが、やむを得ぬ理由によりご注文商品の在庫が確保できない場合、ご注文のキャンセルとさせていただく場合がございます。

返品・交換 お客様のご都合による商品の返品

・お客様の都合による商品の返品・交換は一切お受けできません。「サイズが合わない」「思っていた色と違う」といった返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応えできかねますので、ご了承ください。

弊社で取り扱いの商品はすべてメーカーまたは国内正規代理店の品質・検査基準を満たした商品となります。製造時にやむを得ず発生する細かな傷や擦れ、デザインによる色ムラや風合いの個体差などを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。

また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品

・お客様がご使用になった商品

・お客様が破損・汚損された商品

・お客様が加工・修理された商品

・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

・SALE品

商品がお手元に届きましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文商品と相違がないか」を必ずご確認ください。 万一、商品に不良箇所があったり、ご注文商品と相違があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

配送料弊社負担にて交換対応させて頂きます。 完売品や生産終了品、限定品など、交換できない場合は、配送料弊社負担にて商品をご返送頂いた後、商品代金ならびに代引き手数料を返金させて頂きます。

※不正注文の対策として、以下に該当する注文は、当方の判断で注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

・ショッピングシステムの不正解析診断により不正注文の可能性が高いと判断された場合

 ・不正に入手されたクレジットカード情報の可能性がある場合

・請求先の住所に不正注文の疑いがある場合

 ・注文者の名義とカード名義が不自然に異なる場合

・発送先の住所と実際に注文された場所が不自然に異なる場合

不正利用が発覚した場合、厳格な対応をさせていただきます。